Marketing B2B, czyli marketing typu business-to-business, wymaga od Ciebie podejścia wielokanałowego. Decyzje zakupowe w firmach są złożone, musisz więc opracować dobrze przemyślną komunikację. Przeczytaj, jak skutecznie dotrzeć do odbiorców poprzez dobór kanału komunikacji marketingowej.
Kanały komunikacji marketingowej a prezentacja oferty
Jeśli chcesz przedstawić zalety swoich produktów lub usług, nadal najskuteczniejszy w sektorze B2B jest:
- Email marketing
Pozwoli Ci na:
- bezpośrednią komunikację z partnerami biznesowymi oraz z potencjalnymi klientami
- komunikację spersonalizowaną
- informowanie o nowościach i promocjach
- wysyłanie ofert, newsletterów, zaproszeń na webinaria itp.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- regularność bez nachalności – będziesz mógł utrzymywać kontakt w odpowiednich odstępach czasu.
Kanały komunikacji marketingowej a networking
Długie cykle sprzedaży i budowanie trwałych relacji odróżniają B2B od B2C (business-to-consumer). Jako marketer B2B możesz wykorzystać profesjonalną sieć społecznościową, by pielęgnować relacje i budować zaufanie w czasie.
Pozwoli Ci na:
- dotarcie do osób z konkretnej branży
- udzielanie się w grupach tematycznych
- budowanie autorytetu w środowisku branżowym
- generowanie leadów, w tym budowanie list potencjalnych klientów.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- nawiązywanie kontaktów z kluczowymi osobami w firmach.
- Instagram i Facebook
Pozwolą Ci na:
- szybkie dzielenie się treściami
- reagowanie na aktualności
- skrócenie dystansu
- budowanie relacji.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- możliwość pokazania ludzkiej strony Twojej firmy, przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalizmu.
Praktyczne rady:
- ustal stylistykę Twoich postów
- umieszczaj posty o nowinkach w branży
- poszukaj hashtagów związanych z Twoją marką
- rozważ wykorzystanie Instagram Stories.
Przeczytaj również: Tworzenie kampanii marketingowych opartych na storytellingu: jak opowiedzieć unikalną historię marki i przyciągnąć uwagę klientów
Kanały komunikacji marketingowej a wizerunek firmy eksperckiej
Marketing B2B opiera się na konsultacyjnym podejściu sprzedażowym. Musisz więc dogłębnie zrozumieć problemy branży, by dostarczać poszukiwanych rozwiązań. Kanałami komunikacji marketingowej, budującymi Twój wizerunek jako doradcy, są:
- Content marketing
Pomoże Ci:
- odpowiedzieć na problemy i potrzeby klientów, poprzez specjalistyczne informacje
- przyciągnąć uwagę osób z branży
- angażować Twoich klientów
- generować ruch na stronie.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- możliwość nawiązania relacji z nowymi odbiorcami.
Praktyczne rady:
- dbaj o SEO
- twórz poradniki
- publikuj raporty badawcze i branżowe.
- Blog firmowy – najskuteczniejsza forma content marketingu
Pozwoli Ci na:
- opisywanie case study
- publikowanie artykułów merytorycznych
- prezentowanie infografiki ułatwiającej przyswajanie informacji.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- kierowanie odbiorcy bezpośrednio na Twoją stronę firmową.
- Webinaria i Eventy on-line
Pomogą Ci:
- przyciągnąć decydentów
- podyskutować na tematy istotne dla grupy docelowej
- zbudować zaufanie poprzez merytoryczne wypowiedzi
- wejść w interakcję z potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym.
Dodatkową zaletą takiej komunikacji marketingowej jest:
- angażowanie uczestników przez sesję Q&A (pytań i odpowiedzi).
Praktyczne rady:
- użyj tutoriale i filmiki instruktażowe
- rozważ skorzystanie z platformy eventowo-targowej.
Tradycyjne kanały komunikacji marketingowej w B2B
Kanały offline, chociaż mniej popularne, nadal są wykorzystywane w marketingu B2B, zwłaszcza na eventach branżowych lub targach. Są to m.in.:
- ulotki reklamowe
- materiały POS
- roll-upy
- katalogi
- broszury.
Podsumowanie
W marketingu B2B najskuteczniejszymi kanałami komunikacji są te, które pozwolą Ci zbudować długofalowe relacje z firmami, dostarczyć poszukiwanych przez nie rozwiązań oraz umożliwią bezpośrednią interakcję z decydentami.
Autor tekstu: Kamila Radzyńska
Content Writer z 20.letnią praktyką w handlu zagranicznym i B2B. Trenerka biznesu specjalizująca się w komunikacji międzykulturowej. Romanistka. Laureatka ogólnopolskiego konkursu wiedzy o Francji. Prowadzi webinaria międzykulturowe. Zwiedziła 40 państw na 4 kontynentach. Miłośniczka muzyki klasycznej. Więcej: kamila-radzynska.pl